Implementacin Indicadores

El balanced scorecard es uno de los elementos más importantes del sistema de gestión. ¿Qué es? En el núcleo de cualquier empresa son las metas a las que aspira. Puede ser encaminada al logro de resultados en el actual entorno de gestión operativa. Puede ser la planificación estratégica dirigida a la supervivencia de la empresa en el largo plazo, teniendo en cuenta la dinámica un entorno externo cambiante. Pero en cierta forma de planeación y metas en cualquier empresa. El balanced scorecard está diseñado para maximizar los objetivos estratégicos de la administración superior de la empresa en todos los niveles de su actividad. Un sistema equilibrado puede representarse como una pirámide de números. Si lo hace, será a sus mejores figuras financieras u otros indicadores, dependiendo de la estrategia actual. Por ejemplo, estrategia-hacer más dinero, entonces una meta es ganancia. La estrategia puede ser aumentar la cuota de mercado, entonces el objetivo no es en beneficio y para aumentar la cuota de mercado. Para reducir costos, eliminación de un el número de nuevas marcas, etc. tiende a ser que la meta más alta se determina sobre la base de la actual estrategia para el desarrollo de la alta dirección de la empresa. Alcanzar metas más altas se realiza siempre a través de ciertas influencias en el mercado / clientes, porque se logra crecimiento de beneficio, por ejemplo, mediante el incremento de satisfacción, aumentan del reconocimiento de marcas, abriendo más puntos de venta, etc. por lo tanto mercado rendimiento/clientes soporte en la segunda etapa en la parte superior de la jerarquía de los indicadores. Para lograr ciertos indicadores de satisfacción, indicadores del mercado, usted debe cumplir con ciertos indicadores de los procesos de negocio existentes (producción, compra, ventas, etc..). Por ejemplo, para aumentar la satisfacción del cliente, usted puede evaluar la calidad del servicio, para proporcionar servicios adicionales para mejorar la calidad de los servicios prestados. Opciones rendimiento depende de la actual estrategia de desarrollo y la disponibilidad de los procesos de la empresa. Y, por supuesto, es la base de todo el personal. Con el fin de garantizar la aplicación de procesos de negocio en el el nivel previsto, personal debe preparar y entrenar en consecuencia. Por lo tanto, la base de una jerarquía de los indicadores son indicadores de aprendizaje y desarrollo, como la calificación, el número de errores cometidos y otros. La introducción de indicadores se lleva a cabo en todos los niveles y en todas las áreas de la empresa, para que todos los empleados en el lugar sabían qué contribución que ha hecho al desarrollo de la empresa. El mayor efecto se alcanza después de revisar la motivación del personal. Desde mi experiencia personal puedo decir que después de la introducción del sola compañía balanceada scorecard y la revisión de las motivaciones de la los valores objetivo de indicadores, indicadores por 2 meses ha mejorado más que en 2 veces. Por lo tanto, mediante la implementación de un sistema de puntuación equilibrada, usted puede concentrarse toda la compañía, todos sus empleados para lograr objetivos estratégicos.